申請學生團體平安保險理賠流程：

一、備妥下列必備文件，缺件無法受理。

二、至學務處20號櫃台交件，並於現場填寫"收件紀錄表"。

亦可郵寄至學校，寄件資料：「106台北市大安區基隆路四段43號 國立臺灣科技大學 學生事務處 吳小姐收」，信封請註明"申請保險理賠"。

三、一般無缺件且符合理賠的申請，約20個工作天左右，由保險公司直接匯入理賠申請書所填之帳戶。

【 必備文件如下，請依序排列裝釘：】

1.理賠申請書 (可至學務處網頁下載或20號櫃台領取)

2.診斷證明書正本 (不同醫院需不同診斷書，一家醫院只需一份)

3.醫療收據 (正本或由醫院開立有"醫院章"的副本)

4.就醫當學期之學雜費繳費證明單

   中國信託學雜費網址https://school.ctbcbank.com/cstu/get_school_list.do

• 繳費項目須顯示有"學生團體保險費"
• 有辦學貸者，請附就醫當學期"撥款通知書"
• 若就醫當學期在學校出納組繳學生團保費，請附紅色收據影本 
• 保費涵蓋月份：上學期為8月~1月、下學期為2月~7月 ，若醫療收據有跨學期，需繳交對應學期之繳費證明

5.存摺封面影本 (限學生本人，未滿18歲者一樣要先辦金融帳戶)

6.其他：

• 有骨折、骨裂者：須加附「醫院X光光碟」
• 僑生、外籍生：須加附「居留證ARC」正反面影本
• 有報案者：建議加附「報案三聯單」影本
• 因精神疾病住院理賠，須附醫院病歷資料
• 未滿18歲者(112年1月1日開始)：需繳交身分證影本，且理賠申請書、同意查詢暨授權聲明書須有法定代理人簽名或蓋章

重要注意事項：

• 理賠範圍：事故受傷門診、事故或疾病住院及手術才符合申請理賠條件（單純疾病門診沒有理賠。手術認定以健保署為準，而非診斷證明，通常醫療收據有寫"手術費"才算手術，否則可能只是健保署認定的處置，如一般情況之拔臼齒）。
• 理賠期限：事故或疾病發生日起至2年內皆可申辦，逾期失效。
• 國外事故：請向當地醫院申請英文版診斷證明書正本及醫療收據正本。
• 休學期間若額外加保，亦可申請理賠（加保請洽12號櫃檯）。
• 學務處為本業務投保窗口，並非理賠審查單位，僅協助轉交理賠資料，一旦資料送出後，個人若要抽回，需自行洽詢保險公司；若個人尚有其他私人保險需使用收據正本，建議繳交有醫院蓋章之副本給學生平安保險（但不得為彩色影印收據、也不可以只蓋＂與正本相符＂章）。
• 若對申請文件有問題，可先與學務處承辦人吳小姐確認。(02-2737-6318，jamiewu@mail.ntust.edu.tw)
• 若對保險理賠內容及金額有問題，請參閱學務處網站保險資訊，或洽詢遠雄人壽高小姐(02-2758-3099 分機1513) 。