【申請學生團體平安保險理賠流程】
➊備妥下列必備文件1~5(6)，缺件無法受理。
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➋至學務處20號櫃台交件，於現場填寫"收件紀錄表"，由學校協助轉交文件給保險公司。
✉亦可郵寄至學校，寄件資料：『106台北市大安區基隆路四段43號 國立臺灣科技大學 學生事務處 吳小姐收』，信封註明『申請保險理賠』
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➌保險公司進行理賠審核作業，一般無缺件且符合理賠的申請，約5周左右，由保險公司直接匯入理賠申請書所填之帳戶。
❑必備文件如下，請依序排列繳交：
1. 理賠申請書 (可至學務處網頁下載或20號櫃台領取)
2. 診斷證明書正本 (不同醫院需附不同診斷書)
3. 醫療收據 (正本或由醫院開立有"醫院章"的副本)
4. 列印就醫學期之學雜費繳費證明單
- 中國信託學雜費網址https://school.ctbcbank.com/cstu/get_school_list.do，繳費項目須顯示有"學生團體保險費"
- 若醫療收據日期有跨不同學期，所對應學期之繳費證明單皆須附上 （保費涵蓋月份：上學期為8月~1月、下學期為2月~7月）
- 辦學貸者：附就醫當學期"撥款通知書"
- 臨櫃繳費者：若就醫當學期在學校出納組繳保險費，請附粉紅色收據影本
5. 存摺封面影本 (限學生本人，未滿18歲者一樣要先辦金融帳戶)
6. 其他：
- 有骨折、骨裂者：須加附「醫院X光光碟」
- 僑生、外籍生：須加附「居留證ARC」正反面影本
- 有報案者：建議加附「報案單」影本
- 因精神疾病住院理賠，須加附醫院病歷資料
- 未滿18歲者(112年1月1日開始)：需繳交身分證影本，且理賠申請書須有法定代理人簽名或蓋章
❑重要注意事項：
▶︎理賠範圍：事故受傷門診、事故或疾病住院、手術才符合申請理賠條件（單純疾病門診沒有理賠。手術認定以健保署為準，而非診斷證明，通常醫療收據有寫"手術費"才算手術，否則可能只是健保署認定的"處置"，如一般情況之拔臼齒）。
▶︎理賠期限：事故或疾病發生日起至2年內皆可申辦，逾期失效。
▶︎國外事故：請向當地醫院申請英文版診斷證明書正本及醫療收據正本。
▶︎休學加保：休學期間若額外加保，亦可申請理賠（加保請洽12號櫃檯）。
▶︎學務處為本業務投保窗口，並非理賠審查單位，僅協助轉交理賠資料，一旦資料送出後，個人若要抽回，需自行洽詢保險公司；若個人尚有其他私人保險需使用收據正本，建議繳交有醫院蓋章之副本給學生平安保險（但不得為彩色影印收據、也不可以只蓋＂與正本相符＂章）。
▶︎對申請文件有問題，可先與學務處承辦人吳小姐確認，02-2737-6318，jamiewu@mail.ntust.edu.tw
▶︎若對保險理賠內容及金額有問題，請參閱下方學生團體保險內容資訊，或洽詢遠雄人壽團險部高小姐，02-2758-3099 分機1513。